Regulamin sklepu

Właścicielem internetowego Sklepu JANE jest firma: Sklep BOBAS Alina Machuła. Adres firmy ul. Kolejowej 8, 63-500 Ostrzeszów. Polska 
Kontakt tel.+48 627300389, mail biuro@sklep-jane,pl
NIP; PL 622-114-81-12
Regon 250649801
 

Regulamin Sklep-Jane.pl

Sklep BOBAS Alina Machuła - zwany dalej w regulaminie „Sprzedającym”
Nabywca - Osoba fizyczna, osoba prawna lub inna organizacja skupiające różne osoby zwana dalej w regulaminie „Kupującym”

 

I Ceny i zamawianie towaru
 

1. Wszystkie ceny towarów w naszym sklepie są cenami brutto i zawierają stosowny podatek VAT.
2. Minimalna wartość zamówienia: 30 zł. Zamówienia poniżej tej kwoty nie będą realizowane.
3. Zamówienia może kupujący składać za pośrednictwem strony internetowej sprzedającego. W wyjątkowych sytuacjach obsługujemy zamówienia telefonicznie
4. Zamówienia mogą składać tylko osoby, które ukończyły 18 rok życia, jeśli zamówienie zostało złożone przez osobę niepełnoletnią odpowiedzialność i ewentualne koszty spoczywają i będą egzekwowane od rodziców lub opiekunów prawnych osoby nieletniej.
5. Po złożeniu zamówienia kupujący otrzyma maila z potwierdzeniem zamówienia. Rezerwujemy prawo do ponownego potwierdzenia telefonicznego w szczególnych przypadkach.
6. W przypadku zmiany ceny towaru, nowa cena zostanie podana kupującemu telefonicznie lub poprzez e-mail. Jeśli cena ta będzie wyższa, niż podczas składania zamówienia, kupujący ma prawo odmówić kupna towaru. Spowoduje to wycofanie zamówienia na dany produkt, bez konsekwencji dla każdej ze stron.
7. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie, oraz braku możliwości dostarczenia go od producenta w dogodnym dla kupującego terminie, zostanie zaproponowane kupującemu dostarczenie innego towaru o podobnych cechach na przykład (w innym kolorze). Kupujący w takim wypadku ma prawo odmówić kupna zastępczego towaru, bez konsekwencji dla każdej ze stron.
8. Informacje, które przekazaliśmy do wiadomości kupującemu (e-mailem lub telefonicznie) zostają uznane za przekazane.
9.Towary objęte promocją lub wyprzedażą nie podlegają dodatkowym upustom przyznawanym dla stałych klientów w ramach innych rabatów. Na przykład( rabat stały w koncie, rabat za obrót)
10. Towary w ofercie promocje lub wyprzedaż nie podlegają żadnym dodatkowym rabatom.

II Potwierdzenie złożenia zamówienia
 

1. Potwierdzenie złożenia zamówienia odbywa się drogą elektroniczną na odległość w sposób automatyczny za zgodą i na życzenie kupującego na podany przez niego w trakcie składania zamówienia adres mailowy, zostaje wysłana wiadomość. Jest to potwierdzenie zawarcie umowy kupna-sprzedaży na odległość pomiędzy sprzedającym, a kupującym. Zostają w tej wiadomości zawarte następujące informacje:

• numer zamówienia
• data złożenia zamówienia
• nazwa zakupionego produktów
• adres kupującego
• adres wskazany przez kupującego jako adres dostawy
• forma płatności plus ewentualne koszty
• nadany automatycznie statut zamówienia "Zamówienie złożone"
• link do szczegółów zamówienia
• inne istotne informacje niezbędne do realizacji zamówienia

III Potwierdzenie przyjęcia zamówienia
 

1. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia odbywa się elektronicznie przez sprzedającego na podany przez kupującego adres mailowy w temacie maila "Status zamówienia Nr: .... został zmieniony i zostają w tej wiadomości zawarte następujące informacje:

• nadanym nowy statut zamówienia "przyjęte"
• potwierdzenie numeru i datę złożenia zamówienia
• pisemne potwierdzenie dostępności zamówionego towaru
• przybliżony czas realizacji
• forma płatności plus ewentualne koszty
• kwota do wpłaty na konto sprzedawcy lub jaka zostanie od kupującego pobrana przy odbiorze zamówienia
• link do szczegółów zamówienia z link do płatności online (w przypadku gdy kupujący odznaczy taką opcje przy składaniu zamówienia)
• ewentualne istotne informacje niezbędne do realizacji zamówienia

IV Dokument sprzedaży
 

2. Zawarcie transakcji potwierdzone jest dowodem zakupu paragonem lub fakturą VAT.

V Zmiana lub wycofanie zamówienia
 

1. Zmiana lub wycofanie zamówienia przez kupującego, bez jakichkolwiek konsekwencji może nastąpić do momentu nadania przesyłki przez sprzedającego i poinformowaniu kupującego o tym fakcie mailem (zmianie statusu przesyłki na zamówienie wysłane )
2. W przypadku rezygnacji po tym czasie, kupujący może zostać obciążony wszystkimi ewentualnymi kosztami, związanymi z wycofaniem lub zwrotem przesyłki.
3. Zmianę lub wycofanie zamówienia przyjmujemy tylko drogą elektroniczną( mailem)
4. Zamówienie uznaje się za zmienione lub anulowane przez kupującego, z chwilą otrzymania przez sprzedającego stosownego emaila.
5. Jeśli Kupujący wybiera opcje płatności przelewem i w terminie 14 dni od dokonania zakupu nie uiści opłaty za zamówienie na konto sprzedawcy zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a zakupiony towar z koszyka kupującego wróci ponownie do sprzedaży bez jakichkolwiek konsekwencji dla obydwu ze stron. O upływającym terminie rezerwacji kupujący zostanie powiadomiony stosownym mailem przed upływem powyższego terminu
5. Jeśli Kupujący wybiera opcje Odbiór osobisty płatność przy odbiorze i w terminie 14 dni roboczych od dokonania zakupu nie odbierze towaru w siedzibie firmy sprzedającego i nie uiści opłaty zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a zakupiony towar z koszyka kupującego wróci ponownie do sprzedaży bez jakichkolwiek konsekwencji dla obydwu ze stron. O upływającym terminie rezerwacji kupujący zostanie powiadomiony stosownym mailem przed upływem powyższego terminu

VI Warunki dostawy
 

1. Dostawy realizujemy na terytorium całej Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich i Poczty Polskiej. Pocztą Polską realizujemy zamówienia z wyłączeniem towarów o znacznej wartości
2. Na czas realizacji zamówienia liczony od czasu przyjęcia zamówienia do realizacji składa się: czas realizacji przez sprzedającego i czas dostarczenia przesyłki wybraną przez kupującego firmą spedycyjną.
3. Czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu dla towarów oznaczonych w sklepie, jako dostępny, wynosi 24 godziny w dniach roboczych od momentu zmiany statusu na "w realizacji", nie wliczając weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy
4. Czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu dla towarów oznaczonych w sklepie, jako Na magazynie, wynosi 4 dni roboczych nie wliczając weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy, od momentu zmiany statusu na "w realizacji"
5. Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych. A za pośrednictwem Poczty Polskiej jest to z reguły od 3 do 7 dni roboczych w przypadku przesyłek standardowych (ekonomicznych) lub 2 do 3 dni roboczych w przypadku przesyłek priorytetowych.
6. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie sprzedawcy, termin dostawy może ulec zmianie, w takim przypadku kupujący zostanie powiadomiony mailowo i zostaną uzgodnione dalsze szczegóły dostawy.

VII Koszty wysyłki

1. Do ceny zakupów mogą być doliczone ewentualne koszty wysyłki.
2. W przypadku, gdy wartość zakupów przekracza 500 zł, a waga sumy paczek nie przekracza 31 kg, to transport odbywa się na koszt sprzedającego (Gratis!!) Tylko dla kupujących podających adres dostawy na terenie polski i wyborze opcji wpłata na konto.
3.Transportu paczek przekraczających wagę gabarytową 31 kg są możliwe po wcześniejszym ustalamy indywidualnych kosztów z kupującym.
4. W przypadku osobistego odbioru towaru w siedzibie sprzedającego, kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.
5. W przypadku braku możliwości spakowania zamówionego towaru do jednej paczki, lub gdy suma waga gabarytowej przesyłki przekracza 31 kg, należy liczyć się z możliwością zwiększeniem opłaty za przesyłkę, jeśli zaistnieje taka sytuacja kupujący zostaną poinformowani mailowo przed nadaniem przesyłki. W tej sytuacji kupujący ma prawo do rezygnacji z części lub całości zamówienia. lub wybrać inną opcje dostawy.
6. W celu sprawdzenia kosztów wysyłki: klient musi wybrany towar umieścić w koszyku i postępować zgodnie z instrukcją; wybrać: kraj dostawy firmę spedycyjną i rodzaj płatności (przelew /Pobranie). Wszystkie te opcje kupujący ustawia osobiście i dostosowuje koszt wysyłki i czas realizacji według własnego uznania, wszystkie obowiązujące taryfy opłat firmy kurierskiej Poczty Polskiej oraz waga poszczególnych przedmiotów są zawarte w systemie. Dokonując wyboru Sklep sprzedawcy sam wyliczy ewentualne koszty dostawy automatycznie.

Uwaga!! Pamiętaj, jeśli chcesz tylko sprawdzić cenę nie zatwierdzaj na koniec zakupu, tylko usuń produkty i opuść koszyk

VIII Formy płatności

Wpłata na konto sprzedającego:

1. Kupujący dokonuje wpłaty na wskazane w zamówieniu konto bankowe sprzedawcy w zależności od wyboru rodzaju waluty w Sklep–Jane .pl są dostępne dwie waluty do wyboru PLN lub EURO.
2. Płatności można dokonywać tradycyjnie przelewem i kartami płatniczymi za pośrednictwem serwisów online: eService i PayPal
3. Nie należy dokonywać wpłaty na nasze konto przed potwierdzeniem, że towar jest dostępny. Potwierdzenie odbywa się poprzez zmianę statusu zamówienia na status „przyjęte” i poinformowaniu o tym fakcie mailowo kupującego.
4. Przedpłata powinna być dokonana w przeciągu 14 dni od momentu potwierdzenia dostępności towaru przez sprzedającego.
5. W tytule wpłaty podajemy zawsze numer zamówienia.

Konta bankowe:

Dane wpłacających w walucie zł / PLN:
Nazwa konta: Sklep 'BOBAS' Alina Machuła ul.Kolejowa 8, 63-500 Ostrzeszów
Numer konta: PL 15 1020 2241 0000 2302 0028 7086
Kod BIC/SWIFT : BPKOPLPW
Nazwa banku: PKO BP S.A.

Dane wpłacających w walucie € / EURO:
Nazwa konta: Alina Machuła ul.Kolejowa 8, 63-500 Ostrzeszów
Numer konta IBAN: EU 96 1020 2241 0000 2402 0034 1354
Kod BIC/SWIFT : BPKOPLPW
Nazwa banku: PKO BP S.A.

Płatność przy odbiorze przesyłki "Pobranie"

1. Na sumę kosztów płatności składają się ewentualne koszty wysyłki i dopłata za rodzaj płatności.
2. Ta forma płatności może być realizowana tylko na adres znajdujący się na terenie polski. Wszystkie koszty związane z tą opcją płatności są wyświetlone na stronie w trakcie dokonywania zakupu.
3. Dopłata za rodzaj płatności. Jest to opłata jaką firma kurierska pobiera za usługę pobrania środków pieniężnych, a następnie przekazanie ich przelewem na nasze konto. Ta opłata nie podlega zwrotowi po zrealizowaniu zamówienia
4. W przypadku nieodebrania zamówienia z opcją za pobraniem kupujący ma obowiązek poinformować sprzedawcę i złożyć stosowne wyjaśnienie, jeśli tego nie uczyni może to spowodować, że sprzedawca wystąpi o zwrot kosztów wysyłki oraz odsyłki nieodebranej przesyłki w wysokości dwukrotnej ceny kosztu dostawy.
5. Jeśli poniesione przez naszą firmę koszty przesyłki nie zostaną uregulowane przez odbiorcę w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zawiadomienia listem poleconym, nasza firma zastrzega sobie prawo przekazania sprawy do działu windykacji . W takim wypadku dłużnik może trafić na czarną listę nierzetelnych klientów w rejestrze ogólnopolskim co może spowodować problemy przy zaciągnięciu kredytu w Banku lub w ostateczności dług może zostać sprzedany zewnętrznej firmie windykacyjnej.

IX Zwroty

1. Zgodnie z ustawą obowiązującą od dnia 25 grudnia 2014 o ochronie prawnej konsumentów, gwarantujemy kupującemu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki, z wyjątkiem produktów oznaczonych w sklepie jako „na zamówienie” z widoczną informacją na stronie produktu o braku możliwości zwrotu. Ponieważ są one importowane na specjalną indywidualne zamówienie Kupującego, a nie stanowią stałej oferty sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta Art. 38
2. Zwrotu dokonujemy na adres firmy Sklep BOBAS ul. Kolejowa 8, 63-500 Ostrzeszów.
3. Koszty związane z zwrotem zamówienia ponosi kupujący
4. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie sprzedawcy zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez jakichkolwiek śladów użytkowania .Towar musi być pełnowartościowy nadający się do dalszej sprzedaży. Do zwrotu należy dołączyć: dowód zakupu, kartę gwarancyjną jeśli została wydana, instrukcję obsługi, gratisy jeśli zostały dołączone do zamówienia i wypełnione oraz podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które otrzymał Kupujący w formie załącznika po dokonaniu zakupu.
5. Zwrot należności za zwrócone towary, nastąpi na wskazane przez kupującego konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres po odliczeniu wszelkich kosztów związanych z zwrotem.
6. Zwroty pieniędzy są dokonywane w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu jeśli zakupiony towar był płacony przelewem na nasze konto i w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu jeśli przesyłka była płacona przy odbiorze (pobranie)
7.  Wszelkie zapytania w sprawach zwrotu można kierować na adres biuro@sklep-jane.pl

Kliknij na ikonę i pobierz oświadczenie o odstąpieniu od umowy

X Reklamacje i Gwarancje
 

1.W chwili odbioru towaru kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan i zawartość przesyłki w obecności dostawcy. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem.
2. W przypadku stwierdzenia przez kupującego, że dostarczona przesyłka jest uszkodzona kupujący ma obowiązek zażądać aby dostawca / kurier sporządził w jego obecności protokół szkody, który jest jedyną podstawą jakichkolwiek reklamacji. Przesyłki są ubezpieczone, a kurier odpowiada za towar w czasie transportu. Wszelkie uszkodzenia powinny zostać udokumentowane i zgłoszone odpowiedniej firmie spedycyjnej.
3. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sklep Jane. Są objęte dwuletnią gwarancją Importera. W przypadku towarów objętych gwarancją importera, do produktu dołączona jest karta gwarancyjna. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami na adres biuro@sklep-jane.pl w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
5. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna w przypadku artykułów objętych gwarancją importera.
5 .W okresie obowiązywania dwuletniej gwarancji wszelkie koszty związane z transportem do serwisu i odesłaniem do kupującego na terenie Polski ponosi sprzedawca
6.W okresie gwarancji producent lub importer zapewnia bezpłatną naprawę, odsyłkę produktu do Klienta oraz bezpłatny dostęp do części zamiennych.
7. Reklamacje składamy mailowo podając nr zamówienia dołączając skan lub zdjęcie karty gwarancyjnej dowodu zakupu. Opis uszkodzenia wraz z zdjęciami jeśli jest taka możliwość. 
8. Za należyte spakowanie i zabezpieczenie przesyłki reklamacyjnej na czas podróży do serwisu odpowiedzialność ponosi kupujący /wysyłający. W przypadku uszkodzenia sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

XI Ochrona danych osobowych

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”).

Informujemy Państwa, że Administratorem danych osobowych jest firma Sklep Bobas Alina Machuła z siedzibą w Ostrzeszowie, adres: ul. Kolejowa 8, 63-500 Ostrzeszów, adres e-mail: biuro@sklep-jane.pl tel.: 62 730 03 89

Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w celu m.in. przygotowania dokumentów sprzedaży, dokumentacji księgowej, obsługi zamówień, korespondencji e-mail, kontaktów, jak również korzystania przez Państwa z naszych usług, w tym stron internetowych oraz innych funkcjonalności udostępnianych przez firmę Sklep Bobas w tym zapisywane w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach.

Dane będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody na ich dalsze przetwarzanie.

Jednocześnie informujemy, że każda osoba ma prawo dostępu do treści swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu w tym prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji powyższych celów.

Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych.
Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w Swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.
Państwa dane nie będą w żaden sposób wykorzystywane w celach marketingowych bez Państwa zgody, ani przekazywane osobom trzecim.
Transakcje są szyfrowane, a sklep Sklep-jane.pl posiada certyfikat SSL w celu zapewnienia Państwu większego bezpieczeństwa.

Dokonywanie zakupu w sklep-jane.pl jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu 

Obowiązane od 22 maj 2020